用户服务协议
Terms of Service
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欢迎使用 RememberMe(以下简称"本服务")。本服务由 RememberMe 团队(以下简称"我们")运营。请在注册或使用本服务前仔细阅读本协议。注册账户即表示你同意受本协议约束。
1. 服务说明
RememberMe 是一个面向开发者的记忆即服务(Memory-as-a-Service)平台,提供:
- 为 AI 应用提供持久化记忆存储与语义检索能力
- 基于向量化语义编码的智能记忆管理
- RESTful API 与 SDK 接入
- 多租户隔离的子用户记忆体系
- 控制台管理界面
本服务按"现状"提供,我们会持续改进和更新服务内容。
2. 账户注册与安全
2.1 注册资格 你须年满 18 周岁(或所在司法管辖区的法定成年年龄)方可注册使用本服务。注册时须提供真实、准确的信息。
2.2 账户安全 你有责任妥善保管账户凭据(密码、API Key 等)。因凭据泄露导致的损失由你自行承担。如发现未经授权的使用,请立即通知我们。
2.3 API 密钥 API Key 应作为机密信息对待,不得硬编码在客户端代码中、不得提交至公开代码仓库。我们有权在检测到密钥泄露时主动撤销该密钥。
3. 服务使用规范
你同意在使用本服务时遵守以下规范:
- 不得利用本服务存储或传播违法、侵权、有害内容
- 不得尝试逆向工程、破解或规避本服务的安全机制与配额限制
- 不得对本服务发起拒绝服务攻击或其他形式的恶意干扰
- 不得将本服务用于违反其终端用户意愿的监控或数据采集
- 不得通过自动化手段大规模创建账户以规避免费配额
违反上述规范可能导致账户暂停或永久封禁,且不退还已付费用。
4. 数据存储与记忆服务
4.1 数据所有权 你通过本服务存储的记忆数据归你所有。我们不会将你的数据用于训练模型或出售给第三方。
4.2 数据处理 为提供语义检索服务,我们会对你存储的记忆内容进行向量化编码处理。此处理过程中可能涉及第三方大语言模型 API 调用(如 OpenAI),相关数据传输会遵循加密和最小必要原则。
4.3 数据持久性 我们采取合理的技术措施保障数据持久性和可用性,但不对数据丢失承担绝对保证责任。建议你对关键数据保留本地备份。
4.4 数据删除 你可随时通过 API 或控制台删除记忆数据。账户注销后,我们将在 30 个自然日内从所有系统中彻底清除你的数据。
5. 知识产权
本服务的代码、设计、文档、商标等知识产权归我们所有。你的使用授权不构成任何知识产权转让。
你授予我们一项有限的、非独占的许可,仅用于为你提供本服务所必需的数据处理操作。
6. 付费与计费
6.1 计划与配额 本服务提供免费计划(Starter)和付费计划(Pro、Enterprise)。各计划的配额详见定价页面。核心计费维度为每月检索 API 调用次数(memory.search),其他类型的 API 操作不计入检索配额。
6.2 配额统计 检索调用按账户维度统计,同一账户下所有 API Key 的调用合并计数。超出配额后,检索请求将返回 429 状态码。
6.3 计费周期 付费计划按月或按年计费,在周期开始时收取费用。
6.4 退款政策 付费计划支持 7 天内无理由退款。超过 7 天的已付费用不予退还。
7. 服务变更与终止
7.1 服务变更 我们保留修改、暂停或终止部分或全部服务的权利。重大变更将提前 30 天通过邮件或控制台通知。
7.2 协议变更 我们可能不时更新本协议。更新后继续使用本服务即视为接受修改后的协议。
7.3 账户终止 你可以随时注销账户。我们也有权在你违反本协议时暂停或终止你的账户。
8. 免责声明与责任限制
8.1 服务免责 本服务按"现状"和"可用"基础提供,不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于对适销性、特定用途适用性和不侵权的保证。
8.2 AI 输出 通过本服务进行的语义编码、检索排序等 AI 处理的结果不构成专业建议。我们不对 AI 处理结果的准确性、完整性承担责任。
8.3 责任上限 在适用法律允许的最大范围内,我们在本协议项下的累计赔偿责任不超过你在事件发生前 12 个月内向我们支付的费用总额。
9. 适用法律与争议解决
本协议的订立、执行和解释适用中华人民共和国法律(仅为示例,请根据实际运营主体调整)。
因本协议引起或与之相关的任何争议,双方应首先友好协商解决。协商不成的,任何一方有权向我们主要经营地所在法院提起诉讼。
10. 联系我们
如对本协议有任何疑问,请通过以下方式联系:
邮箱:legal@rememberme.dev
主体:RememberMe Team